官網滿多少免運？
- 官網滿$3000免運(限宅配/同溫層/本島地區)
配送方式有哪些?
- 宅配 - 常溫 & 低溫 商品配送到指定地址前，宅配人員會與您聯絡，請留意來電及簡訊。
- 超商取貨 -
- 配送時間約 3-5 個工作天配達門市 (需緊急配送者，請勿點選超商取件，避免久候)
- 請填寫正確手機門號以確保收取到店簡訊。
- 收到簡訊通知後請5天內前往取貨，包裹取件效期為 5 天。
- 為避免造成無法取貨，請填寫『與證件相符的全名』，若因身分核對失敗導致被退回。
- 超商取貨需先付款，無貨到付款服務。
- 華膳空廚(限員工) - 商品將配送至指定的地點，貨品包裝完會發送通知。
運費如何計算?
- 宅配-常溫 : $130起
- 宅配-冷凍 : $225起
- 宅配-離島地區 : $280起
- 超商取貨-冷凍$160起
訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？
- 出貨時間：若您於當日09:00am前完成訂購與付款程序，送達時間為訂單確認付款後2~5個工作天，實際配送狀況視物流業者為主。
- 超過每日截止時間(09:00am)的訂單則順延一天出貨，六日及例假日不出貨。
- 實際出貨時間依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將公告於網頁最新消息中。
- 完成下單後，請留意取件/送件通知E-mail。
- 預購商品依照各檔期分布均有不同，預購期最長為60天。
- 華膳員工取貨
- 華膳員工在完成訂單後隔日出貨(遇六日及國定假日順延)，若有預購商品則依出貨時間為準。
- 完成下單後，請留意取件/送件通知E-mail；若有其他需求請於訂單備註說明或於會員頁面中訊息小編。
- 取貨時間:14:00 地點:2F員工餐廳
目前提供哪些付款方式？
- 線上刷卡
- ATM轉帳
- ATM虛擬代碼
- LINE PAY付款
如何使用ATM虛擬代碼轉帳付款?
- 結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
- 請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或使用手機網路銀行轉帳，並輸入此組帳號即可。
我要怎麼查詢我的訂單呢?
- 登入會員後，點選「 會員登入」中的「訂單」頁籤，即可查詢自己的訂單哦！
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
- 修改訂單：訂單送出後即無法修改訂單內容，您可由右上角人頭像「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。
- 取消訂單：訂單尚未進入「發貨中」作業前您可登入帳號，自行取消訂單。由「
」登入帳號 ＞ 進入「訂單」點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 - 訂單取消後即無法復原。
- 若訂單商品已進入「發貨中」作業，恕無法取消訂單。
- 提醒您，取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！
